我們做銷(xiāo)售的，一年下來(lái)的成交量也是挺多的，但我們有沒(méi)有問(wèn)過(guò)客戶(hù)，客戶(hù)為什么會(huì )選擇我們呢？在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化相當嚴重的年代，客戶(hù)為什么偏偏喜歡和我們成交呢？我試著(zhù)問(wèn)了下我們泰州鑫源的老客戶(hù)，他跟我說(shuō)了三點(diǎn)：質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)。 
　　
　  一早我的一個(gè)廣州客戶(hù)，是做鋼結構工程的，在幾個(gè)月之前買(mǎi)過(guò)我們一批316L不銹鋼槽鋼，這次還是到我們這邊訂購。因為客戶(hù)來(lái)的早，所以就跟他聊聊天，想到以前看到過(guò)的銷(xiāo)售書(shū)籍里說(shuō)的，試著(zhù)去問(wèn)你的客戶(hù)為什么要跟你成交。所以趁著(zhù)這個(gè)機會(huì )，自己就試著(zhù)去問(wèn)這個(gè)客戶(hù)：我說(shuō)：陳總，您為什么要選擇我們泰州鑫源牌的槽鋼呢？這個(gè)市場(chǎng)有大把的槽鋼啊，在廣州就有很多地方有，為什么您要跑到來(lái)我們戴南來(lái)買(mǎi)呢？
　　
　　客戶(hù)聽(tīng)到這樣回道，小王，先，我買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，重要的是質(zhì)量要好，你們鑫源的316L不銹鋼槽鋼在五月份的時(shí)候買(mǎi)過(guò)一次，這個(gè)槽鋼的質(zhì)量還是有保障的，這是我跟你買(mǎi)的第一個(gè)原因；第二個(gè)原因：就是價(jià)格，其實(shí)在確定跟你下單之前，我也對比過(guò)同質(zhì)量的槽鋼，當同質(zhì)量的情況下，我比的就是價(jià)格，你給的價(jià)格，比較合理，這個(gè)是我跟成交的第二原因；第三：那就是服務(wù)了，雖然我只跟你成交過(guò)一次，但是你的服務(wù)態(tài)度，我還是認可的，上次的成交讓我感覺(jué)到，你是認真地為我負責的，這個(gè)是跟你成交的第三個(gè)原因。 
 
　　聽(tīng)了客戶(hù)說(shuō)這三點(diǎn)，感覺(jué)每個(gè)客戶(hù)成交的，都是有其見(jiàn)解的。中國是一個(gè)情感社會(huì )，只要客戶(hù)認可你這個(gè)人了，你的產(chǎn)品，你的價(jià)格，他都可以認可，這就是316L不銹鋼槽鋼成交頻繁的秘訣了。