幾天前,浙江杭州的某不銹鋼公司向我們訂購了近四噸的304L不銹鋼圓棒??蛻?hù)是一家做不銹鋼材料的生意的貿易公司,已經(jīng)有五年了。以前經(jīng)常來(lái)戴南看貨。是在網(wǎng)上跟我們公司認識的。上次他來(lái)戴南,特意來(lái)我公司考察了一下,對我們公司的產(chǎn)品很滿(mǎn)意,看到我們用大鋼錠開(kāi)坯,熱軋出來(lái)的棒材,表面很光滑??蛻?hù)當時(shí)說(shuō),只要你們化學(xué)成分達標,做出向這樣的棒材就可以了。經(jīng)過(guò)和經(jīng)理的溝通,客戶(hù)簽下了合同。
訂貨時(shí),合同上對這批不銹鋼棒的規格,化學(xué)成分,表面光潔度以及交貨期等等,都有明確的說(shuō)明。當時(shí)合同上清楚地寫(xiě)著(zhù)長(cháng)的交貨期是一月三日,也就是說(shuō)我們必須在一月三日,把不銹鋼圓棒送到物流,確??蛻?hù)四日收到不銹鋼的時(shí)間不能太晚,要保證客戶(hù)當天能把不銹鋼再發(fā)出去。
我們鑫源不銹鋼的正常交貨期,一般都是提前兩至三天。這次是由于剝皮機出現了大的故障,這是我們平常沒(méi)有考慮到的。
走物流交貨期已經(jīng)無(wú)法按時(shí)完成,為了客戶(hù)的利益,為了鑫源不銹鋼的信譽(yù),我們公司讓物流開(kāi)了一趟專(zhuān)線(xiàn),直達客戶(hù)公司。經(jīng)過(guò)這次的情況,下次,我們一定會(huì )引起重視。